Повернення та обмін товару

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживача», покупці мають право обміняти або повернути куплений у нас товар протягом перших 14 днів після покупки. Обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вживанні і не має слідів використання.

Обмін або повернення товару проводиться через пошту з попереднім узгодженням з нашими консультантами. Повернення грошей (за мінусом комісії банку) здійснюється після повернення товару.

Порядок повернення товару:

Переконайтеся в збереження і цілісності заводської упаковки товару, якщо така є. На товарі не повинно бути слідів використання, повинні бути збережені всі ярлики.

1. Повідомте нашому консультанту про Ваш намір повернути товар
2. Реквізити на відправлення повернення Ви отримаєте від консультанта.
3. Після відправки повернення повідомте нам номер декларації, який Вам видадуть в компанії перевізника «Нова пошта». Тільки за номером ми можемо отримати Вашу посилку.
4. Після отримання повернення ми зв'яжемося з Вами і обговоримо всі питання, пов'язані з обміном або способом повернення грошей. 

Зверніть, будь ласка, увагу, що кошти повертаються за мінусом комісії банку.

Якщо повернення або обмін відбувається через нашу помилку (вислали Вам не той товар, колір, брак) ми оплачуємо послуги Нової пошти (повернення грошей на карту банку або поповнення рахунку). У разі обміну по іншим суб'єктивним причинам відправка товару до нас оплачується за Ваш рахунок. Усі наступні обміни за рахунок покупця.

ПЕРЕЛІК товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) 

Згідно з постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року №172 (оригінал за посиланням - Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів")

Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни

Непродовольчі товари:

• фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір 
• корсетні товари 
• парфюмерно-косметичні вироби 
• пір'яно-пухові вироби 
• дитячі іграшки м'які 
• дитячі іграшки гумові надувні 
• зубні щітки 
• мундштуки 
• апарати для гоління 
• помазки для гоління 
• розчіски, гребенці та щітки масажні 
• сурдини (для духових музичних інструментів) 
• скрипічні підборіддя 
• рукавички 
• тканини 
• тюлегардинні і мереживні полотна 
• килимові вироби метражні 
• білизна натільна, включаючи купальні костюми, нічні сорочки, піжами, халати
• білизна постільна 
• панчішно-шкарпеткові вироби 
• товари в аерозольній упаковці 
• друковані видання 
• лінійний та листковий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником) 
• аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом
• вироби з натурального та штучного волосся (перуки)
• товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо)
• інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо)
• ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного 
• каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння

( Перелік із змінами, внесеними згідно з Постановами КМ N 1317 ( 1317-2003-п ) від 20.08.2003, N 1642 ( 1642-2004-п ) від 13.12.2004, N 1173 ( 1173-2005-п ) від 07.12.2005 )